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天水市市场监管局政务大厅窗口强化业务学习提升服务水平
(2019/6/18 9:26:39)  来源:天水市市场监管局  打印本页

  为进一步深化“放管服”改革,优化窗口服务,方便办事企业和群众。连日来,天水市市场监管局组织窗口工作人员认真开展业务学习,不断提升窗口服务水平和技能,以切实提高群众满意度,为实现“一窗受理、集成服务”发挥积极作用。

  限于大厅窗口工作的特殊性和工作条件制约,市市场监管局认真谋划、合理安排,充分利用办事空闲时间,每天不定时段集中窗口工作人员,就地组织学习市场监管领域相关法律法规以及业务办理知识。近期,组织业务骨干详细讲解各类市场登记业务的办理流程,并就相关材料的规范分享了多年的工作经验。在学习过程中,通过你问我答、热切交流的方式,深入探讨了日常业务办理中遇到的问题和处理技巧。通过短暂而高效的学习,对提升窗口工作人员办事能力起到了极大的促进作用。

  在积极开展业务学习的同时,按照市政府政务大厅相关规定,市市场监管局对窗口工作人员的行为规范、仪容仪表及工作纪律等方面也进行了严格要求和规范。目前,窗口学习趋于常态化,初步建立了学习长效机制,为更好地服务企业、服务群众打下了坚实的基础。

(大发彩票 在线快3平台编辑:李俊锋)

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